Cobrar por faltas no consultório médico? "É muito delicado", diz profissional de saúde

Seguir os passos dos donos de restaurantes e cobrar uma multa dos quebequenses que não comparecem às consultas médicas "não é a principal solução a ser oferecida" para remediar a situação, argumenta um médico.

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"Acho esse tipo de caso muito delicado. Muitas vezes, as pessoas que mais faltam às consultas são aquelas que têm vulnerabilidades e dificuldades", disse a Dra. Véronique Clapperton, presidente da Associação de Médicos de Clínica Geral de Bas-Saint-Laurent (AMOBSL), na LCN na sexta-feira.

Para reduzir o número mensal de pacientes que se destacam pela ausência em consultas médicas, estimado em 30.000, segundo o Collège des médecins du Québec , a Sra. Clapperton acredita que "conscientizar, lembrar as pessoas da importância de cancelar uma consulta e simplificar o processo de cancelamento" são soluções mais realistas.

"Somos um serviço público, ao contrário dos restaurantes, que são empresas privadas. Não tenho certeza se [cobrar do paciente] é necessariamente a solução", acrescenta.

“Cada consulta conta”

Embora não diga que o fenômeno de faltas esteja crescendo na área médica, o presidente da AMOBSL observou um ressurgimento de casos durante o verão.

"Não sei se é porque as pessoas ficam mais desconectadas nas férias, mas é algo que vivenciamos todos os dias. O problema não é por que o paciente não pode vir, mas sim que o paciente não liga para dizer que não virá", diz ela.

Principalmente porque o número de quebequenses sem médico de família é de 1,4 milhão, o que reforça a importância de ligar para cancelar uma consulta.

"É fácil cancelar, especialmente em clínicas de medicina de família e clínicas de atenção primária. É só um telefonema, e mesmo que você não consiga falar com a secretária, você deixa uma mensagem na caixa postal [...] cada consulta conta", lembra ela.

Assista à entrevista completa acima.